Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi lưu gì, lưu bao lâu, ai xử lý và bạn xóa dữ liệu của mình thế nào.

Hiệu lực từ ngày 28/10/2026.

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân là Phạm Minh Phúc, địa chỉ 467 An Dương Vương, Phường Chợ Quán, Thành phố Hồ Chí Minh.
Email hỗ trợ: support@clarityupscale.app. Chúng tôi trả lời trong 3 ngày làm việc.

Tên và email Google: đăng nhập, nhận diện tài khoản và trả lời khi bạn liên hệ.
Video và thông tin video: nâng cấp, tính giá, giao kết quả cho bạn.
Lịch sử nạp tiền và số dư: cộng, trừ, hoàn tiền đúng và giữ sổ sách theo pháp luật.
Địa chỉ IP và số lần gọi: giới hạn tần suất để chống lạm dụng; không lưu lâu dài.

Tên và email tài khoản Google của bạn, nhận được khi bạn đăng nhập bằng Google. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google.
Video bạn tải lên và video đã nâng cấp, cùng tên tệp, kích thước, độ dài và trạng thái của mỗi lần nâng cấp.
Lịch sử nạp tiền qua payOS (gói, số tiền, mã đơn, trạng thái) và sổ số dư. Chúng tôi không nhận số thẻ hay tài khoản ngân hàng.
Phiên đăng nhập và mã truy cập chỉ được lưu dưới dạng mã băm sha256. Nhật ký máy chủ được che mã, cookie, đường dẫn ký sẵn và email.

Video gốc bị xóa khỏi bộ lưu trữ 24 giờ sau khi tải lên, khi không còn lần nâng cấp nào đang chạy cần nó.
Video đã nâng cấp bị xóa 7 ngày sau khi hoàn tất. Hãy tải về trước thời hạn đó.
Một phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày, hoặc ngay khi bạn đăng xuất.
Tài khoản và email được giữ đến khi bạn xóa tài khoản.
Lịch sử nạp tiền và sổ số dư được giữ để sổ sách khớp, kể cả sau khi tài khoản bị xóa, khi đó không còn tên hay email.

Google: đăng nhập.
RunPod: máy chủ GPU nâng cấp video của bạn.
Cloudflare R2: lưu video gốc và video đã nâng cấp.
payOS: nhận thanh toán nạp tiền qua mã QR ngân hàng.
Video của bạn chỉ được dùng để nâng cấp cho bạn: không dùng để huấn luyện mô hình, không chia sẻ cho ai khác ngoài các bên trên.

Trên trang của một lần nâng cấp đã kết thúc, nút “Xóa video” xóa ngay video gốc và video kết quả khỏi bộ lưu trữ (Lịch sử).
Trong Cài đặt, bạn xóa toàn bộ tài khoản: phiên đăng nhập, mã truy cập, tên, email và mọi video.
Sau khi xóa, chỉ còn mã băm sha256 của định danh Google (để tài khoản mới không được tặng lại số dư dùng thử) và sổ số dư không tên.

Bạn đồng ý khi đăng nhập bằng Google. Chúng tôi dùng dữ liệu để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu, giữ sổ sách thanh toán và tuân thủ pháp luật; không dùng cho quảng cáo, không bán cho ai.

Google, RunPod và Cloudflare R2 có thể xử lý và lưu dữ liệu ở máy chủ ngoài Việt Nam (như Hoa Kỳ hay Singapore). Chúng tôi chỉ gửi họ phần cần thiết cho việc của họ.

Bạn có quyền biết, xem, sửa, xóa dữ liệu của mình, rút lại sự đồng ý (bằng cách xóa tài khoản), phản đối hay hạn chế việc xử lý, và khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.
Hầu hết việc này bạn tự làm trong Cài đặt. Với yêu cầu khác, xem trang Yêu cầu dữ liệu.

Kết nối luôn qua HTTPS, cơ sở dữ liệu không mở ra internet, mã truy cập chỉ lưu dạng băm, và chỉ người vận hành dịch vụ truy cập được máy chủ.
Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi báo cơ quan có thẩm quyền trong 72 giờ kể từ khi phát hiện, và báo qua email cho người có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ đặt cookie cần thiết: phiên đăng nhập, bước đăng nhập Google và ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie quảng cáo hay phân tích.

Dịch vụ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Nếu chưa đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu theo trang Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể khiếu nại đến Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) hoặc Tòa án có thẩm quyền.

Chúng tôi đăng thay đổi quan trọng trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng. Khi hai văn bản khác nhau, điều có lợi hơn cho bạn được áp dụng.